道歉專家

「道歉專家」，這個名字，是同事給我的新封號。

在我整理了電腦中的檔案後，我發現，本人拿下這個封號，真的不是不一件容易的事情，完全是憑實力的。
簡單說，在我的電腦檔案中，光是在目前服務的公司，就有至少十五個版本以上的「道歉信」。這些還不包括，這些只是公開的（對媒體或線上公告）部分，以上尚不包括隨手回信、隨口回電話的部分。

關於「道歉經驗」，如果是在平常的生活中，我大概連50分都拿不到，因為我倔強、好強，特別是好面子。要我道歉？除非是.... 連自己也無法置信，一份薪水，就可以讓我成為「道歉專家」，其實，這基本上還要靠著公司製造出這麼多的機會。

如果，真要我分享「道歉」的經驗，用一句話就可談完了，那就是：「沒有比謙虛、真誠的、將心比心的道歉方式來得有用....。」（非常遺憾，可能不包括「誠實」這個項目）


在網路書店中，只查詢到一本關於「道歉」的工具書，這表不表示，「道歉」還有很大的市場空間？


ps.我會去問問我在出版社的朋友，「道歉信」會不會有出版的商機。